ชนครั้งแรกในชีวิต มือสั่นทำอะไรไม่ถูก — 7 ขั้นตอน ณ จุดเกิดเหตุ ที่ควรอ่านไว้ก่อนถึงวันจริง
หัวใจของทั้งบทความอยู่ตรงนี้ค่ะ: เมื่อเกิดเหตุ ให้เรียงลำดับ คน → ความปลอดภัย → หลักฐาน → ประกัน คือเช็คคนเจ็บก่อน กันเหตุซ้อนด้วยไฟฉุกเฉิน ถ่ายรูปตำแหน่งรถและความเสียหาย แล้วโทรแจ้งบริษัทประกันจากจุดเกิดเหตุเลย อย่าเพิ่งตกลงจ่ายหรือรับเงินกับคู่กรณีเองก่อนประกันมาถึง เพราะคำพูดและการตกลงหน้างานผูกพันเราได้มากกว่าที่คิดค่ะ
สรุปใน 30 วินาที
- ลำดับ: เช็คคนเจ็บ → ไฟฉุกเฉิน/กันเหตุซ้อน → ถ่ายรูป → โทรประกัน → รอเจ้าหน้าที่
- มีคนเจ็บ โทร 1669 ทันที และแจ้งตำรวจท้องที่เพื่อลงบันทึกประจำวัน
- ห้ามรับผิดหรือตกลงเงินกันเอง ณ จุดเกิดเหตุ ให้ประกันเป็นคนสรุปค่ะ
7 ขั้นตอน ณ จุดเกิดเหตุ ทำอะไรบ้าง?
- ตั้งสติ เช็คคนเจ็บ — ทั้งรถเราและรถคู่กรณี มีคนเจ็บโทร 1669 ก่อนเรื่องอื่นทั้งหมด
- เปิดไฟฉุกเฉิน กันเหตุซ้อน — กลางคืนหรือจุดอับสายตา วางป้ายสามเหลี่ยมหรือหาอะไรเตือนรถที่ตามมา
- ถ่ายรูปก่อนเคลื่อนรถ — ตำแหน่งรถทั้งสองคัน ทะเบียนคู่กรณี ความเสียหายทุกจุด และสภาพถนนมุมกว้าง ถ้าการจอดกีดขวางจราจรมาก ถ่ายให้ครบแล้วค่อยเคลื่อนเข้าข้างทาง
- โทรแจ้งบริษัทประกัน — เบอร์อยู่บนบัตรหรือหน้ากรมธรรม์ แจ้งจุดเกิดเหตุ ลักษณะเหตุ มีคนเจ็บไหม แล้วรอเจ้าหน้าที่สำรวจภัยมาออกใบเคลมให้ถึงที่ (เรียกกันว่าเคลมสด)
- แลกข้อมูลกับคู่กรณีเท่าที่จำเป็น — ชื่อ เบอร์ ทะเบียน บริษัทประกัน พอค่ะ ไม่ต้องเจรจาเรื่องเงิน
- มีคนเจ็บหรือถกเถียงกันเรื่องฝ่ายผิด ให้แจ้งตำรวจ — บันทึกประจำวันคือเอกสารสำคัญทั้งฝั่งประกันและการเบิก พ.ร.บ.
- เก็บเอกสารทุกใบ — ใบเคลม บันทึกประจำวัน ใบรับรองแพทย์ เรียงไว้ที่เดียว ใช้ต่อทั้งกระบวนการค่ะ
ทำไมห้ามตกลงจ่ายกันเอง ณ จุดเกิดเหตุ?
เพราะหน้างานเราประเมินความเสียหายไม่ครบค่ะ รอยบุบเล็กๆ ที่ตกลงจ่ายกัน 2,000 บาท พอเข้าอู่อาจเจอความเสียหายด้านในอีกหมื่นกว่า เทียบชัดๆ นะคะ ก. ตกลงเอง — จบเร็วแต่ผูกมัดด้วยตัวเลขที่เดาเอา เรียกเพิ่มทีหลังแทบไม่ได้ ข. เรียกประกัน — ช้ากว่าครึ่งชั่วโมง แต่ได้ผู้เชี่ยวชาญประเมิน มีใบเคลมเป็นหลักฐาน และถ้าเราเป็นฝ่ายถูก ส่วนลดประวัติดีก็ไม่กระทบ ครึ่งชั่วโมงนั้นจึงเป็นการรอที่คุ้มที่สุดในวันนั้นเลยค่ะ
ชนแบบไม่มีคู่กรณี เช่น ถอยชนเสา ต้องแจ้งที่เกิดเหตุไหม?
แนะนำให้แจ้งจากจุดเกิดเหตุเช่นกันค่ะ ถ่ายรูปสภาพรถคู่กับสิ่งที่ชนไว้เป็นหลักฐาน เพราะกรมธรรม์ส่วนใหญ่ให้แจ้งเหตุโดยไม่ชักช้า และการแจ้งช้าโดยไม่มีเหตุผลอาจถูกตั้งคำถามได้ กรณีนี้เคลมได้เฉพาะประกันชั้น 1 และมักมีค่าเสียหายส่วนแรกนะคะ ถ้ารอยเล็กมาก ลองคำนวณก่อนว่าเคลมแล้วคุ้มไหมเมื่อเทียบกับขั้นส่วนลดประวัติที่จะเสียไป โทรมาปรึกษาเราก่อนตัดสินใจก็ได้ค่ะ ฟรี
ซ้อมรับมือยังไง ให้วันจริงไม่พลาด?
ใช้เวลา 5 นาทีวันนี้ค่ะ เซฟเบอร์บริษัทประกันกับเลขกรมธรรม์ไว้ในมือถือ ถ่ายรูปหน้าตารางกรมธรรม์เก็บในเครื่อง เช็คว่ามีป้ายสามเหลี่ยมสะท้อนแสงในรถ และแชร์ขั้นตอน 7 ข้อนี้ให้คนในบ้านที่ใช้รถด้วยกัน 5 นาทีนี้จะทำงานแทนคุณในวันที่มือสั่นที่สุด และถ้าเป็นลูกค้าอินชัวร์เฟรนด์ เพิ่มอีกหนึ่งเบอร์ค่ะ 02-114-6464 หรือ LINE @insurefriend — โทรหาเราได้ก่อนเลย เดี๋ยวเราช่วยไล่ให้ทีละขั้นจนเรื่องจบ เหมือนมีเพื่อนที่รู้ทางนั่งข้างๆ ตลอดเวลา
อุบัติเหตุเลือกวันเกิดเองไม่ได้ — แต่เราเลือกได้ว่าวันนั้นจะเป็นคนที่เตรียมมาแล้ว หรือคนที่ต้องเดาสดทั้งหมด คุณเลือกแบบไหนคะ?
ส่งทะเบียน + รุ่นรถมาทาง LINE เดี๋ยวเพื่อนคนนี้เทียบเบี้ยหลายบริษัทให้ฟรี ไม่ซื้อไม่เป็นไรค่ะ
LINE @insurefriend โทร 02-114-6464
